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陳曉太:企業只有做品牌,才有生存空間!

     

    【采訪背景】家居行業經過多年發展,品牌格局逐步形成,業主在選購家居產品時,首先關注的是產品的知名度、品牌的影響力,家居企業的品牌影響力將如何打造?企業在打造品牌中最關注的是什么?房天下家居媒體中心2016特別策劃大型系列訪談欄目《品牌的力量》,和您一起走近家居行業品牌企業,探秘企業品牌成長之路。

    陳曉太

    強家具董事長 陳曉太

     

    堅守德國品質,打造開放工廠

     

    在這次采訪中,陳曉太跟我們講了一個故事:

    他的爺爺曾經買過一輛自行車,騎了幾十年都沒有騎壞,爺爺就把這輛自行車傳給了他父親,并對父親說,“西洋的東西確實比東洋的好”。父親接到自行車之后,又騎了二十多年也沒有壞,后來父親發現這輛自行車是德國制造的,為此,父親教育孩子們說,“我們無論做什么東西,要做像德國產品一樣的品質。”

    這就是“百強家具,品質真的很德國”這句廣告語誕生的真實故事。如今,這輛自行車就陳列在百強家具順義環保生產基地中,激勵著百強人始終堅守德國品質。

    “百強始終堅持品質為先,這么多年沒有改變過,一直在堅持。”正因為如此,22年以來,百強在市場上積累了眾多回頭客,在消費者中擁有良好的口碑。

    6月5日,百強家具2016年新品發布會在百強家具位于順義區的環保生產基地召開,這次發布會上,不僅是2016年的三款新品正式亮相,同時新品也接受百余位老顧客及家居媒體的參觀和檢閱。

     

    百強家具工廠

     

    百強家具工廠2

    (百強家具順義環保生產基地)

     

    事實上,早在七八年前,百強就提出“買家具看工廠,體驗三十三道檢驗”的口號,成為家具行業敢敞開大門讓消費者隨便參觀的企業。“我要打造一個開放式的透明工廠”,基于這個念頭,陳曉太將百強工廠打造成了一個可以參觀、旅游、購物的“工業旅游項目”,變成了一個工業名片。

    維權:跑得再快點,讓抄襲者跟不上

    從2014年底百強狀告一統家具、宣毅家具等3家企業侵權起,百強正式開啟了產品設計專利維權之路。談及這個話題,陳曉太表示,并非是想通過維權得到更多的利益,而是希望讓行業知道如果抄襲百強的設計,需要付出代價。“從精神層面的代價,你要向我賠禮道歉,我們非??粗剡@一點;在物質這一方面,你可能會面臨破產的風險。”陳曉太如是說。

    陳曉太透露,自維權以來抄襲百強的案件很多,目前有五六家,正在專利局、法院走流程。“現在有幾家已經勝訴了”,談到這里,陳曉太欣慰一笑。

    跟隨者抄襲是不可避免的,陳曉太表示,除了產品專利維權,“我們能否跑得再快點,讓跟隨者跟不上,這是我們要做的。”這就意味著,百強必須在產品研發上更加快速。為此,百強都會提前一年為下一年的產品研發做準備。2016年還未過半,百強2017年的研發已經進入尾聲。

     

    原生態系列1

     

    原生態系列2

    (黑森林原生態系列新品:感受叢林般的自然生活)

     

    談及中國原創設計,陳曉太認為,中國用了15年時間走了歐洲50年,甚至是80年的歷程,不斷地向國外學習是我們的必經之路。他舉例,百強打造歐羅匯就是希望通過代理這些歐洲進口家具,學習他們在產品設計、制造、生產、管理管控等方面的經驗。“我們投資了幾千萬資金做這一件事情,目的就是為了學習。”此外,百強每年在國際市場的展出、亮相,都是希望在這個過程中與優秀的國際企業進行交流,不斷地學習。

    如果不提供VR,顧客可能會離你而去

    2015年底,首個百強定制家具店在北京東四環紅星美凱龍開業,對于定制店的規劃,陳曉太表示未來將會把定制店和產品專賣店相結合,使百強每一個店面都能滿足顧客的購買需求。

    涉足定制領域后,陳曉太發現定制店面的營業額增長很快,因此他非??春眠@個領域,認為定制是未來的大趨勢。但同時,他也意識到了一個問題——送貨安裝的一次成功率太低。前端銷售、后端設計、制造流程、管理等整個鏈條中,任何一個環節出現一點問題,就要面臨二次上門。為此,百強一直在積極想辦法,比如用紅外線測量以提升測量的準確性,對銷售、服務人員進行標準化培訓等等,以提升送貨安裝的成功率。

     

    VR體驗

    (顧客在百強家具門店體驗VR虛擬現實方案)

     

    VR 1.jpg

     

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    (百強家具實木系列VR虛擬現實方案)

     

    VR是今年中國市場新的熱點,在年初,百強開始為客戶免費提供VR虛擬現實解決方案。采訪中,記者了解到,百強早在十幾年前,就開始在國內做了實景體驗店,并在五六年前投資兩千多萬自主研發虛擬現實技術,做了一個360度環球幕,但因為合作伙伴的因素,該項目最終告以失敗。這件事成為了陳曉太的一個心結,但由此可見,他對于VR技術非??春?,并且很有先見之明地在同行之中涉足這個領域。

    “我們把VR變成一種買家具,送一套真實裝修方案的增值服務,客戶拿著這套方案直接找裝飾公司,就可以裝修。”這是百強做VR技術的想法。

    陳曉太認為,隨著這種增值服務的出現,未來會對行業產生很大的影響,如果不提供VR體驗,顧客很可能會離你而去。
    做品質老大,堅守品質永不妥協

    對于當下家具行業的現狀,陳曉太認為,隨著精裝房時代的到來,其對于下游家具制造業的影響是不容小覷的。精裝房買房子送裝修、配家具,很多家居企業都變成了房地產商的貼牌工廠。因此,未來的家具企業一定要做品牌,一定要做增值服務,做出自己的特色,未來才能有可生存的空間。“老百姓提出‘我就要百強的家具’,我想開發商不會拒絕”,因此,百強目前就是集中精力做品牌。

     

    新德堡1

     

    新德堡2

    (新德堡系列:雅致中充滿活力)

    陳曉太將百強的“細分領域”定位為中高市場。“沒聽說過那個別墅區都是精裝配家具的”,他認為這正是家具企業未來的機遇。從百強今年推出的“黑森林原生態系列”、“新德堡系列”和 “哈利木屋航海系列”三款新品來看,百強已經將實木高端市場作為企業的發力點,并根據人群、收入定位進行了產品細分。

     

    航海系列1

     

    航海系列2

    (哈利木屋航海系列:載著孩子的夢想起航)

    談及百強企業的定位,“家具行業的老大,你會怎么理解?掙錢最多的是老大?產值最高的是老大?還是市場占有率最多的老大?”陳曉太用這番話告訴記者,每個企業都有不同的選擇和定位。

    “百強想做哪個老大?”記者追問。

     

    “我們想做品質老大,我們會堅守品質永不妥協。”陳曉太堅定地說。

     

    來源:房天下家居網

    記者/編輯:孔雪麗

    圖片提供:百強家具

     

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